Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Carcassonne, 11, Aude, Occitanie
Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude ! Organisme de droit privé en charge d'une mission de service public, nous avons pour missions de : Garantir l'accès aux droits et faciliter l'accès aux soins Accompagner chacun dans la préservation de sa santé Améliorer l'efficacité du système L'Assurance Maladie de l'Aude porte un projet culturel de développement de l'intelligence collective au service des usagers. Notre projet culturel fondé sur les principes de l'entreprise libérée repose sur des valeurs collectives de solidarité, de responsabilité et de respect ainsi que sur des principes à faire vivre au quotidien : la confiance, l'authenticité, le droit à l'erreur et l'initiative. Vous intégrerez le Pôle Front Office, composé des accueils physique et téléphonique, au sein d'une équipe dynamique, impliquée et solidaire. Vos principales missions : Apporter des réponses claires et synthétiques en niveau 1 à la demande téléphonique des clients et prendre en charge de façon globale leur situation en utilisant les outils appropriés, Gérer la relation client selon la méthode[...]
